Uplate i isplate

Prihvaćene metode plaćanja za finansiranje

Računi mogu biti finansirani elektronski iz izvora koji se nalazi na naziv vlasnika računa. U zavisnosti od zemlje vašeg boravišta i valute računa, metode koje su općenito dostupne su:

• Debitne i kreditne kartice izdane na naziv vlasnika računa;
• Bankovni i žični transferi, uključujući domaće i regionalne šeme transfera;
• Elektronski novčanici i usluge onlajn plaćanja podržane u vašoj regiji;
• Transferi digitalnih sredstava, gde je ova opcija omogućena za vaš račun i mrežu.

Ne prihvatamo gotovinu, čekove ili plaćanja sa računa, kartice ili novčanika koji pripada trećoj strani. Bilo koje plaćanje treće strane koje bismo primili biće vraćeno pošiljaocu i ne može biti prispisano. Metode koje su zaista omogućene za vas navedene su u oblasti uplate vašeg računa.

Vremena krediranja

Vremena zavise u potpunosti od korišćene metode i od institucije koja šalje. Kao opšta smernica:

• Kartice i elektronski novčanici - obično se kreditiraju u roku od nekoliko minuta, a u većini slučajeva isti radni dan nakon što se potvrdi autorizacija;
• Domaći bankovni transferi - obično isti ili naredni radni dan;
• Međunarodni ili transferi sa konverzijom valute - obično nekoliko radnih dana, povremeno duže kada su uključene intermedijarne banke;
• Transferi digitalnih sredstava - kreditiraju se nakon potrebnog broja potvrda mreže, što varira u zavisnosti od mreže i opterećenja.

Plaćanja poslata van radnog vremena, vikendom ili na dane javnog praznika obrađuju se narednog radnog dana. Indikativno vreme krediranja za svaku metodu prikazuje se pre nego što potvrdite uplatu.

Minimalni i maksimalni iznosi

Svaki način finansiranja ima svoju minimalnu uplatu i maksimalnu po transakciji i po vremenskom periodu. Ovi iznosi se razlikuju po metodi, valuti, zemlji i nivou verifikacije naloga, a pružaoci mogu primeniti svoja vlastita ograničenja pored naših.

Iznosi koji se primenjuju na vas su uvek prikazani u oblasti uplate vašeg naloga pre nego što potvrdite. Ako je plaćanje ispod minimuma ili prekoračuje maksimum, može biti odbijeno od strane pružaoca i vraćeno na izvor, umanjena za sve pristojbe koji su naplaćeni tokom puta. Ako trebate sredstvo iznos veći od objavljenog maksimuma, kontaktirajte podršku unapred kako bi se odgovarajuća ruta mogla organizovati.

Konverzija valute

Vaš račun se vodi u valuti odabranoj при otvaranju. Ako pošaljete sredstva u drugoj valuti, razmena će se izvršiti pre nego što se saldo kredira. Konverziju može izvršiti , pružalac plaćanja ili vaša banka ili izdavač kartice, u zavisnosti od rute plaćanja.

Primenjeni kurs je kurs dostupan u trenutku izvršavanja konverzije i može uključiti marginu konverzije, koja je obelodanjena gde je primenjujemo. Pošto se kursevi kreću, iznos koji je kreditiran može se razlikovati od iznosa koji ste očekivali kada ste pokrenuli plaćanje. Da izbegnete konverziju u potpunosti, finansirajte račun u njegovoj osnovnoj valuti gde je god moguće.

Naknade pružaoca plaćanja

Gde objavljujemo naknadu za depozit, prikazuje se pre nego što potvrdite transakciju. Posebno, izdavači karata, banke, intermedijarne i korespondentske banke, operatori novčanika i blockchain mreže mogu primeniti svoje sopstvene naknade - uključujući naknade za transfer, naknade za prekogranične transakcije, tretman predujma na kartici i naknadu mreže.

Te naknade trećih strana postavljaju pružalac, a ne Газпром-Инвест, i padaju na teret vlasnika računa. Mogu biti odbijene od poslatanog iznosa, što znači da suma kreditirana na vaš saldo može biti manja od sume koju ste instruisali. Proverite uslove vašeg pružaoca pre nego što pošaljete plaćanje.

Vraćanje na istu metodu

Sredstva se vraćaju na istu metodu iz koje su stigla. Gde je račun finansiran iz više od jednog izvora, novac se obično vraća svakom izvoru proporcionalno tome što je doprinela, a plaćanja karticom se vraćaju na originalnu karticu do iznosa koji je originalno naplaćen. Preostali saldo se tada isplaćuje drugom verifikovanom metodu registrovanom na ime vlasnika računa.

Ovo pravilo se primenjuje iz razloga sprečavanja pranja novca i sprečavanja prevara i ne može se odustati od zahteva. Ako je originalna metoda zatvorena, istekla ili više nije dostupna, kontaktirajte podršku sa dokazom zatvaranja kako bi se mogla dogovoriti alternativna verifikovana ruta na vaše ime.

Povraćaji

Ako je depozit kreditiran u grešci, dupliran ili ne može biti primenjen na vaš račun, vraća se na originalni izvor. Povraćaji se obrađuju čim je osnovno plaćanje u potpunosti jasno; vreme koje je potrebno da se pojavi na vašoj izvodu određeno je od strane pružaoca i može biti nekoliko radnih dana ili duže za povraćaje karticom.

Iznosi povraćaja su neto svih naknad koje je već primenio pružalac plaćanja ili institucije intermedijara, a svaka konverzija valute se izvršava po kursu primenjivom na dan izvršavanja povraćaja. Ako verujete da je plaćanje izvršeno u grešci, kontaktirajte podršku sa datumom, iznosom, metodom i bilo kojim brojem reference pre nego što pokrenete spor sa vašim pružaocem, kako bi se transakcija mogla brzo pratiti.

Praktična lista provere

1. Koristite metodu plaćanja registrovanu na vaše ime.
2. Proverite minimum i maksimum za tu metodu na vašem računu pre nego što pošaljete.
3. Finansirajte svoj račun u njegovoj osnovnoj valuti gde je moguće da izbegnete konverziju.
4. Uključite bilo koju referencu plaćanja tačno kako se prikazuje, kako bi se kredit automatski upoklopis.
5. Čuvajte potvrdu ili prihodom od vašeg pružaoca dok se saldo ne pojavi.